FAQ

Gibt es eine Hilfsmittelnummer für die Trinkhilfen?

Weshalb knackt der Schwanenhals bei Bewegungen anfangs?

Was gibt es bei der Reinigung der Trinkhilfe zu beachten?

Die Antirutschfläche der TOP-Trinkhilfe ist abgenutzt. Kann ich diese erneuern?

Ist die Trinkhilfe reparierbar?

Eine Klebeverbindung hat sich gelöst, kann ich diese selbst reparieren?

Gibt es Ersatzteile einzeln für die Trinkhilfe zu beziehen?

Gibt es eine Hilfsmittelnummer für die Trinkhilfen?
Für die Trinkhilfen gibt es leider keine Hilfsmittelnummer. Der Grund hierfür ist, dass die Aufwendungen für die Beantragung der HMV-Nummer, Prüfungen und die laufenden Kosten in keinem Verhältnis zum Ertrag stehen würden. Eine erhebliche Preiserhöhung wäre die Folge. 

Weshalb knackt der Schwanenhals bei Bewegungen anfangs?
Es ist ganz normal, dass der Schwanenhals einer neuen Trinkhilfe bei den erstmaligen Bewegungen leichte Knackgeräusche erzeugt. Diese Geräusche verschwinden nach wenigen Biegungen von alleine.

Was gibt es bei der Reinigung der Trinkhilfe zu beachten?
Verwenden Sie zur Reinigung der Trinkhilfe nur ein angefeuchtetes Tuch. Lösungsmittel, Putz- und Scheuermittel, Alkohol (Spiritus) und andere Reinigungssubstanzen sind nicht erlaubt.

Die Antirutschfläche der TOP-Trinkhilfe ist abgenutzt. Kann ich diese erneuern?
Wenn nach jahrelanger Verwendung die Antirutschfläche der TOP-Trinkhilfe abgenutzt ist, kann diese von Ihnen problemlos ausgetauscht werden. Senden Sie uns einfach 5,50€ in Briefmarken und Sie erhalten postwendend von uns eine neue Antirutschfläche zugesandt. Innerhalb von 24 Monaten erhalten Sie diese kostenlos. 

Ist die Trinkhilfe reparierbar?
Dies können wir erst nach einer Begutachtung der Trinkhilfe beurteilen. Bitte senden Sie uns diese gut verpackt und in einem ausreichend frankierten und versicherten Paket zu (z.B. DHL-Postpaket). Sie erhalten von uns dann kostenlos ein Angebot für die Reparatur, falls diese noch möglich ist. Eventuell bieten wir Ihnen auch eine Austausch-Trinkhilfe an.

Eine FLEX-Klebeverbindung hat sich gelöst, kann ich diese selbst reparieren?
Wenn sich eine Klebeverbindung durch mechanische Überlastung gelöst hat, können Sie diese auch selbst reparieren. Einzige Voraussetzung dazu ist, dass Sie ausschließlich den Klebstoff UHU ALLESKLEBER SUPER Strong & Save verwenden. Bei Verwendung anderer Klebstoffe erlischt die Gewährleistung, da diese zum Teil sehr dünnflüssig sind und extrem ausgasen (ergibt nicht entfernbare weiße Flecken um die Klebeverbindung). 

Gibt es Ersatzteile einzeln für die Trinkhilfen zu beziehen?
Selbstverständlich können Sie alle Teile der Trinkhilfen als Ersatzteil beziehen. Bitte teilen Sie uns dazu die genaue Bezeichnung mit, oder liefern Sie eine aussagekräftige Skizze bzw. ein Foto zu Ihrer Bestellung oder Anfrage.

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